Сегодня 14.02.2018 12:30 я выбирала цветы для покупки. Но при наличии большого выбора решила сфотографировать товар с ценниками на телефон и обсудить покупку дома.
На что продавец грубо отреагировала, запретив мне съемку. Причину запрета так и не объяснила. Ответ "просто нельзя" считаю не обоснованным!
Резюмирую:
Ограничение или запрет продавца на сбор информации противоречит Конституции РФ, закону "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", а также закону "О защите прав потребителей". В соответствии с пунктом 4 статьи 29 Конституции каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Информация как объект правовых отношений может являться объектом публичных, гражданских и иных правовых отношений. Она может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, но при условии, что федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.
Выставочные ценники относятся к общедоступной информации, поскольку содержат по своей сути существенное условие договора о стоимости товара, а также являются составной частью публичного договора, который должен осуществляться в отношении каждого обратившегося к коммерческой организации. Право на получение информации о стоимости товара закреплено в законе "О защите прав потребителей", и потребитель сам решает, в какой форме будет получать ее: запомнить, записать на бумагу или диктофон, сфотографировать - законодательно запрет на получение публичной информации не установлен.
Противоречат требованиям закона и установленные хозяйствующим субъектом правила на ограничения фотосъемки в магазине. Любые запреты продавцом на фото- и видеосъемку могут вводиться только тогда, когда фотосъемка потребителем нарушает общественный порядок и начинает мешать другим посетителям.
Отзыв оставил: Наталья 14-02-2018